Medan, HarianBatakpos.com – Sebuah video yang menunjukkan seorang pegawai Rumah Sakit Haji Makassar menjadi viral di media sosial pada Senin (19/5/2025). Dalam rekaman tersebut, seorang warga mengeluhkan pelayanan yang kurang memuaskan, menyebutkan bahwa seorang staf kasir mengatakan, “Jangan sakit kalau mau gratis.” Ungkapan ini langsung memicu kemarahan netizen.
Video tersebut memperlihatkan pegawai berkacamata yang tampaknya tidak menunjukkan empati terhadap pasien, terutama bagi mereka yang mengandalkan layanan BPJS. Reaksi dari pengguna media sosial pun beragam, banyak yang mengecam sikap pegawai tersebut. Salah satu netizen menulis, “Rata-rata rumah sakit kelas 2 di Makassar seperti itu, terutama yang dekat terminal.”
Kritik terhadap pelayanan publik di sektor kesehatan ini menunjukkan ketidakpuasan masyarakat terhadap standar pelayanan yang ada. Banyak yang berpendapat bahwa petugas kesehatan seharusnya lebih peka dan responsif terhadap kebutuhan pasien. “Jangan masuk di bagian kesehatan kerja kalau tidak mau melayani orang sakit,” tulis netizen lainnya, menegaskan pentingnya sikap empati dalam pelayanan kesehatan, dilansir dari laman lambeturah.co.id.
Kasus ini menjadi sorotan dan mengingatkan kita akan pentingnya pelayanan yang manusiawi di rumah sakit, khususnya bagi masyarakat yang membutuhkan.
Ikuti saluran Harianbatakpos.com di WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029VbAbrS01dAwCFrhIIz05
Komentar