Deli Serdang, harianbatakpos.com – Anggota Polri bernama AKP Nanang mengeluhkan pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Deli Serdang dan Kecamatan Tanjung Morawa.
Pasalnya, Nanang Kusumo hendak melakukan pengurusan KTP pribadinya yang hilang dan hendak meminta penerbitan yang baru, tepatnya Jumat (27/3/2026).
Awalnya perwira polri yang pernah menjabat sebagai Kasatlantas Polres Tebing Tinggi ini mendatangi Disdukcapil Deli Serdang (tidak pakaian dinas Polri). Namun, petugas disana menyarankan agar pengurusan dilakukan di Kecamatan Tanjung Morawa.
“Saya awalnya datang ke Disdukcapil Deli Serdang. Tapi saya disuruh ke Kecamatan Tanjung Morawa. Karena pengurusan KTP ada di kecamatan,” ungkap Nanang.
Selanjutnya, Nanang mendatangi Kantor Camat Tanjung Morawa sekira pukul 10:00 WIB dan langsung menemui bagian pencetakan KTP.
Namun, pelayanan di kantor camat itu tidak berjalan dengan maksimal. Bahkan, tidak ada standar pelayanan berapa lama proses sampai KTP itu siap untuk dicetak. Selain itu, proses pelayanan juga sempat berhenti dikarenakan mati listrik.
“Jadi saya tanya petugasnya, apa tidak ada standar pelayanan berapa menit siap-nya prosesnya. Tapi mereka mengatakan tunggu saja. Lalu dikantor camat mati listrik, anehnya petugas tidak melanjutkan pelayanan dengan menggunakan genset. Jadi, kalau mati listrik sampai dua jam atau lebih, apakah pelayanan ditiadakan juga,” heran Nanang.
Setelah Nanang menunggu lebih dari satu jam, tepatnya sekira pukul 12:15 WIB. KTP belum siap juga, akhirnya Nanang disarankan oleh petugas agar kembali pukul 13:30 WIB.
“Jadi KTP saya sudah siap, saya harapkan pelayanan di Disdukcapil dan Kantor Camat Tanjung Morawa bisa lebih baik kedepannya. Karena KTP itu sangat dibutuhkan oleh masyarakat,” terangnya. (BP7)
Komentar