Medan-BP: Puluhan warga Kota Medan kecewa dengan tidak proresionalnya kinerja Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Medan di Jalan STM Medan, Jumat (6/3/1010).
Rasa kekecewaan warga itu, terungkap saat melakukan berbagai urusannya di Kantor Pertanahan itu dan merasa kecewa dengan para pegawai yang melayani urusan warga di loket masing-masing.
” Kami sudah mengantri di loket pengurusan BPN Medan agar dilayani petugas. Anehnya, sejak pukul 2: 00 Wib dan sampai sore, tidak terlihat petugas nongol duduk dan melayani warga di loket masing-masing,” tegas pria paro baya warga Tuntungan pada wartawan.
Dikatakannya, dirinya datang ke Kantor itu untuk mengurus keperluan surat-surat tanahnya. “Saya kecewa dengan kinerja pegawai BPN Medan yang tidak profesional dan membuat kecewa warga ini,” imbuhnya kesal.
Sementara Amir warga Jalan Brigjen Katamso Medan, ikut melontarkan kekesalannya terhadap kinerja pegawai BPN Medan tersebut.
Coba saya, saya datang ke kantor ini untuk meleges surat-surat tanah yang seharusnya dikerjakan setengah hari saja sebagaimana jam kerja.
Tetapi, untuk urusan leges saja waktunya 2 hari. Apa saja kerja pegawai BPN Medan ini. Kalau meleges 2 hari bisa-bisa untuk urusan surat tanah berbulan-bulan tidak siap, kata Amir yang mengaku bekerja di salah satu instansi swasta di Kota ini.
Cobalah, lanjutnya lagi, sampai sore kami menunggu dan antri tetapi tidak ada petugas yang duduk di loket melayani petugas. Hal ini harus menjadi perhatian Kepala BPN Medan agar kinerja anak buahnya profesional dalam melayani masyarakat.
“Kalau perlu yang tidak becus kerja diganti dengan yang energik dan benar-benar siap melayani masyarakat sebagaimana yang sering digaungkan Presiden RI Jokowi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” katanya geram.
Kepala Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Medan, Fachrul, ketika dikonfirmasikan tentang keluhan warga ini, tidak berhasil karena tidak berada di tempat. (BP/EI)
Komentar