Harianbatakpos.com Warga Jalan Kol Yos Sudarso, Lingkungan 14, Kecamatan Medan Barat, tidak lagi bisa menahan kekesalan mereka. Selama hampir tiga minggu, air di rumah mereka tidak mengalir, memaksa mereka untuk melakukan aksi unjuk rasa di depan Kantor Cabang PDAM di Jalan Tuasan. Aksi ini viral di media sosial, menarik perhatian publik luas.
Sekretaris PDAM Tirtanadi Sumut, Tengku Dicky Anggara, mengonfirmasi bahwa masalah ini telah berlangsung lebih dari dua minggu. “Kami meminta maaf kepada para pelanggan. Saat ini kami sedang dalam tahap normalisasi instalasi di PDAM Sunggal,” ujarnya kepada Tribun Medan, Jumat (14/6/2024).
Menurut Dicky, gangguan pasokan air di beberapa wilayah Medan, termasuk Lingkungan 14, disebabkan oleh kerusakan pada instalasi sistem pengelolaan air di PDAM Tirtanadi Sunggal. “Tim kami masih melakukan pengecekan dan perbaikan hingga saat ini,” terangnya. Meski belum dapat memastikan kapan perbaikan akan selesai, Dicky menjamin bahwa timnya bekerja keras untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.
Kekesalan warga memuncak setelah air di rumah mereka mati selama hampir tiga minggu. Aksi unjuk rasa yang mereka lakukan pun menjadi viral. Dalam video yang beredar di media sosial, terlihat warga membawa poster-poster berisi keluhan mereka. Beberapa poster mencantumkan keluhan seperti tidak bisa mandi dan memasak berhari-hari.
Untuk mengatasi situasi sementara, PDAM Tirtanadi telah menurunkan tiga mobil tangki air untuk warga Lingkungan 14, serta beberapa area lain yang terdampak seperti Cabang Tuasan, Medan Barat, Padang Bulan, Sunggal, dan sebagian Jalan HM Yamin. “Mobil tangki air akan kami distribusikan secara bertahap ke wilayah-wilayah tersebut,” ucap Dicky.
Dalam aksi protes, warga juga meminta Wali Kota Medan turun tangan untuk mengatasi krisis air ini. Camat Medan Barat, T Robby Chairul, menyatakan bahwa pihaknya telah mengetahui keluhan warga dan sudah menyampaikan masalah ini ke PDAM Tirtanadi minggu lalu. “Alasan PDAM Tirtanadi saat itu karena ada jaringan pipa yang bermasalah,” jelasnya.
Dicky menambahkan bahwa untuk keluhan air mati, warga Medan bisa menghubungi call center Hallo Tirtanadi di nomor 1500 922. “Kami juga akan berkoordinasi dengan setiap kantor cabang PDAM di Medan. Kami berharap permasalahan ini bisa segera teratasi,” pungkasnya.
Komentar