PT BRI Asuransi Indonesia atau yang lebih dikenal sebagai BRI Insurance, memperkenalkan layanan baru bagi para nasabahnya dalam mengatasi risiko pada kendaraan selama mudik Lebaran 2024. Inisiatif ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang akan melakukan perjalanan mudik, dengan menyediakan akses lapor dan monitor proses klaim kendaraan secara daring.
Direktur Utama BRI Insurance, Budi Legowo, menjelaskan bahwa layanan ini dirancang sebagai respons terhadap potensi risiko yang mungkin terjadi selama perjalanan mudik, seperti gangguan kendaraan atau insiden kecelakaan kecil. “Dengan layanan ini, masyarakat tidak perlu repot lagi saat mengajukan klaim kendaraan, karena dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi BRINSmobile,” ujar Budi.
Nasabah dapat menggunakan aplikasi ini dengan memasukkan nomor tiket lapor klaim dan nomor pelat kendaraan. Selanjutnya, sistem akan menampilkan nomor polis kendaraan yang sudah dilaporkan. Proses lapor klaim dapat dilakukan dalam waktu 1×24 jam. Tidak hanya melalui BRINSmobile, layanan klaim juga dapat diakses melalui call center 14081, WhatsApp 08118014081 yang beroperasi 1×24 jam, serta melalui website resmi BRI Insurance, www.brins.co.id.
Direktur Teknik BRI Insurance, Ade Zulfikar, menjelaskan bahwa perusahaan ini berusaha untuk beradaptasi dengan perubahan perilaku masyarakat yang kini lebih cenderung menggunakan layanan daring. Hal ini tercermin dalam pengembangan layanan digital terintegrasi BRINS Claim Service Solution (B-Class). “Kami menyederhanakan proses klaim asuransi yang dikenal rumit menjadi satu sistem digital yang mudah diakses,” ungkap Ade.
Dalam upaya menciptakan portofolio bisnis yang tumbuh sehat dan berkelanjutan, BRI Insurance menargetkan peningkatan kinerja melalui kolaborasi di dalam BRI Group serta mitra bisnis lainnya. Tema tahunan perusahaan untuk tahun 2024 adalah ‘Strengthening Interconnected Business to Drive Sustainability with Business Diversification and Partnership’, yang menekankan pentingnya kerjasama yang baik dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan serta menciptakan nilai dan manfaat yang lebih besar dari BRI Insurance.
Pada tahun 2023, BRI Insurance mencatat premi bruto sebesar Rp3,3 triliun, mengalami pertumbuhan sebesar 26,60 persen year-on-year (yoy) dari tahun sebelumnya. Hal ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik serta mengantisipasi kebutuhan nasabah dalam menghadapi risiko-risiko yang mungkin terjadi.
Komentar