Padangsidimpuan-BP: Rumah sakit adalah sarana vital dan menjadi sangat penting bagi masyarakat di suatu wilayah terutama daerah padat penduduk. Di fasilitas kesehatan tersebutlah masyarakat berharap dapat sembuh dan kembali pulih atas masalah kesehatan yang dialaminya.
Seperti Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Padangsidimpuan sebagai salah satu rumah sakit yang tergolong cukup memadai dalam sarana prasarana fasilitas kesehatan. Namun dalam segi pelayanan, RSUD yang dikelola Pemko Padangsidimpuan tersebut masih sering dikeluhkan masyarakat bahkan kerap menjadi soroton publik karena pelayanannya kurang prima.
Keluhan soal pelayanan di RSUD ini juga disorot oleh Kapolres Padangsidimpuan AKBP Hilman Wijaya SIK, MH saat mengunjungi RSUD tersebut pada Sabtu malam (20/4-2019).
Pasalnya, saat itu Hilman sedang menjeguk personil Bhabinkamtibmas Polres Padangsidimpuan Aiptu Martin Sembiring (54) yang mengalami kecelakaan lalu lintas di Jalan TH Rizal Nurdin tepatnya di KM 7 Kecamatan Padangsidimpuan Tenggara dan kebetulan dirawat di RSUD tersebut.
Kapolres dan jajaran menemukan masih adanya keluhan karena pelayanan kepada pasien yang belum maksimal dari pihak rumah sakit.
“Pelayanan yang mengakibatkan kecewanya pasien seolah-olah merupakan hal yang lumrah di rumah sakit tersebut. Padahal obat sesungguhnya di rumah sakit adalah pelayanan, sementara medis nomor dua!,” ujar Hilman kepada wartawan yang menyoroti pelayanan rumah sakit tersebut terhadap salah satu personilnya yang sempat berobat disana sebelum dibawa ke rumah sakit di Medan.
Dalam kunjungan ke RSUD itu, Kapolres dan jajarannya juga menemui sejumlah fasilitas rumah sakit yang bermasalah. Salah satunya ruang di bangunan lama untuk pasien dan kamar mandi ada yang mengalami kebocoran sehingga mengurangi kenyamanan pasien.
Menanggapi keluhan tersebut, wartawan media ini mencoba mengkonfirmasinya secara langsung kepada Direktur RSUD Padangsidimpuan drg Nurlaila Hayati Lubis, namun tidak berhasil karena direktur sedang tidak berada di tempat.
Salah satu petugas RSUD Padangsidimpuan yang tidak ingin namanya disebutkan membantah pihaknya memberikan pelayanan kurang maksimal kepada masyarakat.
“Kita sudah memberikan pelayanan kesehatan secara maksimal kepada masyarakat,” ujarnya singkat.
Sekadar diketahui, bahwa sebelumnya Walikota Padangsidimpuan Irsan Efendi Nasution SH beberapa waktu lalu pernah mengatakan kepada pimpinan dan segenap jajaran RSUD Padangsidimpuan agar meningkatan kualitas pelayanan bagi masyarakat. Jangan ada lagi keluhan tentang buruknya pelayanan dan kebersihan.
“Saya inginkan sebuah paradigma baru untuk menjawab persoalan klasik yang terjadi selama ini. Rumah sakit kita ini rumah sakit rujukan se wilayah Tabagsel, maka jadilah pelayan kesehatan yang profesional sesuai predikat yang kita miliki,” pesannya yang dikutip pada saat peresmian pemakaian gedung bertingkat lantai IV RSUD yang baru selesai dibangun.(BP/SP1)
Komentar