Jakarta, harianbatakpos.com – Garuda Indonesia baru saja merilis hasil investigasi terkait laporan kehilangan handphone (HP) milik penumpang pada penerbangan GA-716 dari Jakarta ke Melbourne. Dalam pengumuman resmi, pihak Garuda menegaskan bahwa investigasi internal telah selesai dan tidak ditemukan bukti keterlibatan awak pesawat dalam insiden tersebut.
Dilansir dari laman Lambeturah.co.id, pihak Garuda menyatakan, “Berdasarkan hasil investigasi, belum terdapat bukti untuk mengindikasikan adanya keterlibatan awak pesawat Garuda Indonesia dalam dugaan kehilangan barang dimaksud.” Kejadian ini kini telah dilaporkan kepada Badan Reserse Kriminal Kepolisian Republik Indonesia untuk penanganan lebih lanjut.
Garuda juga berkomitmen untuk menyediakan informasi yang diperlukan oleh kepolisian demi mencapai penyelesaian yang adil dan transparan. Mereka menegaskan bahwa setiap masukan dari penumpang akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan. Prosedur operasional dan pelayanan maskapai akan terus dievaluasi berdasarkan laporan yang diterima.
Dengan penyelesaian investigasi ini, diharapkan akan tercipta kepercayaan dan kepuasan dari para penumpang terhadap layanan Garuda Indonesia. Kasus ini menjadi pelajaran penting bagi maskapai dalam meningkatkan keamanan dan kenyamanan penerbangan.
Ikuti saluran Harianbatakpos.com di WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029VbAbrS01dAwCFrhIIz05
Komentar