Medan, HarianBatakpos.com – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menekankan pentingnya pelayanan publik dalam setiap aspek kerja jajaran Kementerian ATR/BPN.
Dalam arahannya kepada Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara, ia menyatakan, “Karena namanya kita ini pemerintahan, itu adalah melayani rakyat. Rakyat adalah raja kita.” Pernyataan ini mencerminkan komitmen pemerintah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin kompleks.
Sebelum memberikan pengarahan di Sumatera Utara, Menteri Nusron juga melakukan hal serupa di Kanwil BPN Provinsi Papua. Tujuannya adalah untuk lebih mengenal jajaran dan meningkatkan kualitas pelayanan. Nusron menekankan bahwa pelayanan Kementerian ATR/BPN harus berlandaskan kebutuhan masyarakat dan harus mampu menjawab ekspektasi di masa depan.
“Pelayanan kita hari ini, sudah baik. Tapi apakah sudah mampu menjawab ekspektasi masyarakat pada 5-10 tahun, bahkan 15-20 tahun mendatang?” ujarnya. Dengan pertanyaan ini, Menteri Nusron mendorong jajarannya untuk berpikir jauh ke depan dan merancang proses bisnis yang adaptif terhadap perubahan.
Untuk mencapai tujuan tersebut, Menteri Nusron menyoroti pentingnya simplifikasi dan percepatan proses bisnis tanpa mengabaikan prinsip akuntabilitas, transparansi, dan keakuratan. Dua hal ini diperlukan agar Kementerian ATR/BPN dapat menjawab kebutuhan masyarakat secara efektif dan tepat sasaran.
Dalam acara ini, Menteri Nusron didampingi oleh Wakil Menteri ATR, Ossy Dermawan, serta pejabat tinggi lainnya. Mereka berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sesuai dengan visi Kementerian ATR/BPN menuju pelayanan kelas dunia.
Komentar