Medan, HarianBatakpos.com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional (Divre) I Sumatera Utara menyediakan sebanyak 159.192 tiket kereta api untuk menyambut libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Dengan jumlah tiket yang besar ini, PT KAI Divre I Sumut berharap dapat memenuhi kebutuhan masyarakat yang ingin merayakan liburan dengan menggunakan kereta api.
Manajer Humas PT KAI Divre I Sumut, Anwar Solikhin, di Medan, Kamis, mengatakan sampai saat ini pihaknya sudah menjual sebanyak 10 ribu tiket atau 6,3 persen dari 159.192 tiket yang disediakan untuk menyambut libur Natal dan tahun baru. “Jumlah tersebut masih akan terus bertambah, karena penjualan masih berlangsung. KAI Divre I Sumut berharap masyarakat dapat segera memesan tiket dan merencanakan liburan dengan matang karena tiket kereta api masa Natal dan tahun baru masih cukup banyak tersedia,” katanya.
Masyarakat dapat melakukan pemesanan tiket kereta api melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal penjualan tiket lainnya mulai H-45 sebelum keberangkatan untuk kereta api antar kota dan H-7 untuk kereta api lokal. Menyambut masa Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, KAI Divre I Sumut berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan kereta api.
Sejumlah inisiatif telah disiapkan untuk memastikan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan selama periode Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Salah satu upaya nyata adalah dengan menambah jumlah Customer Service Mobile (CSM) di Stasiun Medan sejumlah 3 orang dan di Stasiun Kisaran 2 orang. CSM tersebut dikerahkan untuk membantu dan memberikan informasi secara langsung kepada pelanggan kereta api, memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan cepat dan efisien.
Persiapan fasilitas lainnya juga telah disiapkan untuk mendukung angkutan Natal dan tahun baru, antara lain, Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan. Dengan teknologi Face Recognition, pelanggan tidak perlu lagi repot membawa tiket fisik atau menunjukkan identitas. Cukup dengan verifikasi wajah, proses boarding menjadi lebih cepat, efisien, aman, dan ramah lingkungan karena dapat mengurangi penggunaan kertas.
KAI juga turut menghadirkan suasana liburan yang semarak dengan dekorasi tematik Natal dan tahun baru di stasiun. Penumpang dapat merasakan kenyamanan tambahan selama menunggu keberangkatan, sekaligus menikmati suasana yang hangat dan menyenangkan. “Untuk semakin memeriahkan momen liburan, beberapa stasiun dan kereta akan dihiasi dengan tematik Natal. Desain khusus tematik ini tidak hanya memberikan tampilan baru yang menarik, tetapi juga menyajikan pengalaman berkesan bagi pelanggan selama perjalanan dengan kereta api,” kata Anwar.
Dengan berbagai persiapan yang dilakukan, KAI Divre I Sumut optimis dapat memberikan pengalaman liburan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi masyarakat yang menggunakan layanan kereta api selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
Komentar