Medan-BP: Usai memimpin apel pagi di Balai Kota Medan, Walikota Medan Drs H T Dzulmi Eldin S MSi segera sidak mendatangi dua organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemko Medan yang berkaitan langsung dengan pelayanan masyarakat, Kamis (21/6). Kedua OPD itu yakni Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Jalan Iskandar Muda dan RSUD Dr Pirngadi Medan Jalan Prof HM Yamin Medan.
Sidak ini dilakukan Walikota untuk melihat tingkat kehadiran para pegawai sekaligus kesiapan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Walikota ingin masyarakat yang membutuhkan pelayanan baik itu menyangkut administrasi kependudukan maupun kesehatan dilayani dengan sebaik-baiknya.
“Liburan panjang lebaran dan cuti bersama sudah berakhir, mulai hari ini kita kembali bekerja dan melayani masyarakat seperti biasa. Saya minta berilah pelayanan terbaik kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan. Saya tidak mau mendengar ada warga mengeluh terkait dengan pelayanan yang diberikan!” kata Walikota.
Didampingi Asisten Umum Setdakot Medan Ikhwan Habibi Daulay dan Kabag Humas Ridho Nasution, Walikota pertama kami mendatangi Disdukcapil. Pagi itu jumlah warga yang membutuhkan pelayanan terkait administrasi kependudukan tidak banyak seperti biasanya. Walikota pun menghampiri dan menyapa satu persatu warga yang tengah antri menunggu giliran.
Selain jenis pelayanan yang tengah diurus, Walikota juga menanyakan terkait proses dan kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan. Umumnya warga mengaku sudah baik, cuma saja mereka berharap agar waktu penyelesaian dapat lebih cepat karena administrasi kependudukan seperti KK, KTP, Akta Kelahiran maupun Surat Pindah sangat vital.
Saran warga pun langsung ditindak lanjuti Walikota, Kadisdukcapil OK Zulfi pun langsung diperintahkan untuk mempercepat penyelesaiannya. “Jangan biarkan warga lama menunggu, percepat semua pengurusan. Jika ada kendala, segera sampaikan sehingga bisa diambil langkah-langkah mengatasinya,” ungkapnya.
OK Zulfi pun langsung mengangguk, Walikota selanjutnya mengecek seluruh ruangan kantor berlantai tiga tersebut. Ketika melakukan pengecekan, lampu di ruang lantai dua sempat dua kali padam karena instalasi tengah menjalani perbaikan. Selain ruangan, toilet yang ada juga tidak luput dari pemeriksaan Walikota.
Selanjutnya menyikapi berulangkali padamnya lampu di lantai dua, Walikota memerintahkan Kadisdukcapil segera menghubungi Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Medan untuk mengatasi secepatnya. Dengan demikian warga tetap merasa nyaman meski harus antri menunggu giliran.
Untuk tingkat kehadiran, Kadisdukcapil OK Zulfi mengatakan mencapai 98 % dari jumlah total 240 ASN di lingkungan Disdukcapil. Kemudian Zulfi pun berjanji segera menindaklanjuti apa yang menjadi masukan Walikota dalam sidak tersebut. Setelah itu Wali Kota melanjutkan sidak ke RSUD Dr Pirngadi Medan. (P1/BP)
Komentar